Versand & Zahlung
Sicher bestellt. Liebevoll verpackt.
Wir versenden deine Bestellung sicher mit DHL innerhalb Deutschlands. Im Checkout stehen dir – abhängig von Gerät und gewählter Zahlungsart – verschiedene sichere Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.
Deine Bestellung wird direkt von unserem Standort in Wangen versendet.
Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer.
Die Versandkostenfreiheit wird im Checkout automatisch berücksichtigt.
Für deine Rücksendung stellen wir dir ein DHL-Rücksendeetikett bereit.
Versandgebiet
Wir liefern derzeit ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
Eine Lieferung an eine DHL-Packstation oder Postfiliale ist möglich, wenn die hierfür notwendigen Adressdaten vollständig und richtig angegeben werden.
Versandarten und Versandkosten
| Versandart | Lieferzeit ab Versand | Kosten | Hinweis |
|---|---|---|---|
| DHL Kleinpaket | in der Regel 1–3 Werktage | 5,90 € | inklusive Sendungsverfolgung |
| DHL Paket | in der Regel 1–3 Werktage | 7,90 € | inklusive Sendungsverfolgung |
| Ab 80 € Bestellwert | in der Regel 1–3 Werktage | kostenlos | automatische Berechnung im Checkout |
Die im Checkout angezeigte Versandart richtet sich unter anderem nach Größe, Gewicht und Zusammenstellung deiner Bestellung.
Bearbeitung und Lieferzeit
- Bestellung: Bestellungen, die uns an einem Werktag bis 12:00 Uhr erreichen, versenden wir in der Regel noch am selben Werktag. Später eingehende Bestellungen werden gewöhnlich am folgenden Werktag bearbeitet.
- Verpackung: Dein Schmuck wird sicher im Etui, in Seidenpapier und in einem stabilen Versandkarton verpackt.
- Versand: Sobald deine Bestellung an DHL übergeben wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung.
- Zustellung: DHL stellt die Sendung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Übergabe zu.
An Wochenenden, gesetzlichen Feiertagen und während besonders aufkommensstarker Zeiten kann sich die Bearbeitung oder Zustellung verzögern.
Liebevoll und sicher verpackt
Jedes Schmuckstück wird so verpackt, dass es geschützt bei dir ankommt und sich auch direkt als Geschenk überreichen lässt. Dazu verwenden wir ein passendes Schmucketui, Seidenpapier und einen stabilen Versandkarton. Auf unnötige Füllstoffe verzichten wir, soweit dies für einen sicheren Versand möglich ist.
Zahlungsmöglichkeiten
Welche Zahlungsmöglichkeiten dir konkret zur Verfügung stehen, wird dir im Checkout angezeigt. Die Verfügbarkeit kann insbesondere vom verwendeten Gerät, Browser, Bestellwert und von der Freigabe des jeweiligen Zahlungsdienstleisters abhängen.
Kredit- und Debitkarte
Bezahle sicher mit einer im Checkout unterstützten Kredit- oder Debitkarte, beispielsweise Visa, Mastercard oder American Express.
PayPal
Bezahle mit deinem PayPal-Konto. Die Zahlungsabwicklung erfolgt direkt über PayPal.
Klarna
Soweit im Checkout verfügbar, kannst du eine angebotene Klarna-Zahlungsart auswählen. Die Freigabe erfolgt durch Klarna.
Apple Pay
Auf unterstützten Apple-Geräten kannst du bequem mit den in deiner Apple Wallet hinterlegten Zahlungsdaten bezahlen.
Google Pay
Auf unterstützten Geräten und Browsern kannst du Google Pay mit einer hinterlegten Zahlungsart verwenden.
Shop Pay
Mit Shop Pay kannst du deine bei Shopify gespeicherten Kontakt- und Zahlungsinformationen für einen schnelleren Checkout verwenden.
Sicherheit und Belastung
Zahlungsdaten werden im Rahmen der gewählten Zahlungsart durch Shopify beziehungsweise den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet. Vollständige Karteninformationen werden nicht auf unseren eigenen Systemen gespeichert.
Bei manchen Zahlungsarten wird der Betrag zunächst autorisiert oder reserviert. Die endgültige Belastung richtet sich nach der gewählten Zahlungsmethode und dem jeweiligen Zahlungsdienstleister.
Rückerstattung
Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über die Zahlungsart, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde. Nach Eingang und Prüfung deiner Retoure veranlassen wir die Erstattung in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen.
Noch eine Frage?
Bei Fragen zu Versand, Zahlung oder deiner Bestellung erreichst du unseren Kundenservice unter support@staufergold.de.
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 10:00 bis 15:00 Uhr.
